eBook "Kundenservice im B2C Retail transformieren" (deutsch)

In 10 Tagen zum zukunftsfähigen Kundenservice

Stehen Sie vor der Herausforderung, Ihren Kundenservice effizienter und kundenorientierter zu gestalten? Dieser Fahrplan bietet Ihnen eine strukturierte Anleitung, um in nur 10 Tagen eine fundierte CRM-Strategie zu entwickeln.

Was Sie in diesem E-Book erwartet:

• Schritt-für-Schritt Roadmap: Von der strategischen Standortbestimmung (Tag 1) bis zur fertigen Entscheidungsunterlage (Tag 10).
• 360° Kundensicht: Optimieren Sie Ihre Prozesse durch den gezielten Einsatz von Technologie, Daten und KI.
• Praxisnahe Vorlagen: Nutzen Sie Workshop-Templates und Checklisten aus über 12 Jahren Beratungserfahrung.

Ihr Nutzen: Verwandeln Sie Ihren Service in ein echtes Profit-Center und schaffen Sie eine nachhaltige Basis für exzellente Kundenerlebnisse im B2C Retail.